Datenschutzhinweise
Registrierung zur Teilegarantie „10 Jahre LongLife Units“

Stand: Februar 2026 

Informationen zum Datenschutz nach Art. 13, 14 und 21 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des Partnerprogramms für den IT-Fachhandel

Für Österreich:

Kyocera Document Solutions Austria GmbH
Wienerbergstraße 11
Turm A, 18. OG, 1100 Wien

Liebe Kundin, lieber Kunde

wir freuen uns über Dein Interesse an unserem Unternehmen und an unserer Teilegarantie „10 Jahre LongLife Units“. An dieser Stelle informieren wir Dich nach den Vorgaben der Art. 13, 14, und 21 DSGVO über die Verarbeitung der von Dir bei Registrierung zur Teilegarantie übermittelten sowie ggf. von uns bei Geltendmachung der Teilegarantie erhobenen personenbezogenen Daten und Deine diesbezüglichen Rechte.

Du kannst diese Hinweise nachfolgend als PDF herunterladen:

Diese Hinweise erläutern Folgendes im Detail:

• warum wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
• welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
• an wen wir Deine personenbezogenen Daten weitergeben
• in welche Länder Deine personenbezogenen Daten übermittelt werden
• wie lange wir Deine personenbezogenen Daten aufbewahren
• welche technischen und organisatorischen Maßnahmen wir ergriffen haben

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

Für Österreich: 

Kyocera Document Solutions Austria GmbH
Wienerbergstraße 11
Turm A, 18. OG, 1100 Wien
E-Mail: datenschutz[at]dde.kyocera.com

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Für Österreich:

Datenschutzbeauftragter c/o
Kyocera Document Solutions Austria GmbH
Wienerbergstraße 11
Turm A, 18. OG, 1100 Wien

E-Mail: datenschutz[at]dde.kyocera.com

Warum verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

1. Registrierung.Um Ihre Registrierung zu verarbeiten, die gewünschten Inhalte bereitzustellen und Dir die Registrierung zu bestätigen verarbeitet KYOCERA personenbezogenen (und nicht personenbezogenen) Daten von Dir. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 
2. KYOCERA verarbeitet die bei Registrierung angegebenen personenbezogenen (und nicht personenbezogenen) Daten in anonymisierter Form, um das Volumen möglicher Garantieleistungen zu berechnen und einzuplanen. Darüber hinaus verarbeiten wir weitere bei Registrierung von Dir angegebenen personenbezogene (und nicht personenbezogene) Daten in anonymisierter Form für Analysen zum Anwenderumfeld. Rechtsgrundlage für die Auswertungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei der Auswertung werden wir von der KYOCERA Document Solutions Europe Management B.V. unterstützt. 
3. Geltendmachung von Garantieansprüchen. Wir verwenden Deine bei der Registrierung und im Garantiefall angegebenen personenbezogenen und gerätebezogenen Daten zur Erfüllung Deiner Garantieansprüche. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 
4. Rechtliche Gründe.Mitunter müssen wir Ihre Daten zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen verwenden oder um geltende gesetzliche Auflagen zu erfüllen bzw. Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

5. Registrierung Wir verarbeiten Daten, die Du im Rahmen der Registrierung angegeben hast: Dies sind allgemeine Daten zu Deiner Person (Anrede (optional), Name/Vorname (optional), Telefonnummer (optional), E-Mail-Adresse), Gerätebezogene Daten (Name und Seriennummer des Druckers, Kaufdatum, Bezugsquelle (optional)).
6. Auswertungen Für Auswertungen zum Volumen möglicher Garantieleistungen verarbeiten wir folgende in der Registrierung angegebene Daten in anonymisierter Form: Name und Seriennummer des Druckers, Kaufdatum, Registrierungszeitpunkt. Für Analysen zum Anwenderumfeld verarbeiten wir folgende Daten in anonymisierter Form: Art der Gerätenutzung, Branche, Unternehmensgröße, Deine Rolle im Unternehmen, Einsatzort des Gerätes, monatliches Druckvolumen, Nutzung weiterer Drucker.
7. Geltendmachung von Garantieansprüchen. Wir verarbeiten Daten, die im Zusammenhang mit der Registrierung stehen sowie ggf. weitere Daten, die Du uns im Zusammenhang mit der Geltendmachung von Garantieansprüchen übermittelst. Das können Seriennummer der verwendeten Toner, Kaufdatum, Registrierungszeitpunkt sein.

Quellen der Daten

Neben den Daten, die Du uns zur Verfügung gestellt hast, verarbeiten wir auch personenbezogenen Daten, die wir über die autorisierten Distributoren erhalten.

An wen geben wir Deine personenbezogenen Daten weiter?

Die Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich an:

• Mitarbeiter der KYOCERA Document Solutions Deutschland Gruppe, die direkt in die Abwicklung von Garantiefällen involviert sind, das umfasst Mitarbeiter vom Vertrieb, vom Service sowie aus dem Marketing folgender Unternehmen: KYOCERA Document Solutions Deutschland GmbH, KYOCERA Document Solutions Austria GmbH, ALOS GmbH, AKI GmbH.
• Deine personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO verarbeitet. Hierbei stellen wir sicher, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO erfolgt. Datenempfänger sind in diesem Fall andere Konzerngesellschaften, die uns im Rahmen des Fachhändlerprogramms unterstützen sowie Anbieter von Software und Dienstleistungen.

Wenn wir aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder Gerichtsbeschluss zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten ermächtigt oder verpflichtet sind, geben wir diese im Einklang mit dem jeweiligen Gesetz, der jeweiligen Vorschrift bzw. dem jeweiligen Gerichtsbeschluss weiter.

Wo werden Deine personenbezogenen Daten verarbeitet

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der EU und dem Europäischen Wirtschaftsraum.

Wie lange bewahren wir Deine personenbezogenen Daten auf?

Registrierung. Wir speichern Deine personenbezogenen Daten solange dies für die Registrierung für die Teilegarantie „10 Jahre LongLife Units“ erforderlich ist. Wir löschen Deine Registrierungsdaten nach Ablauf der 10 Jahre ab Kaufdatum des registrierten Druckers.

Geltendmachung von Garantieansprüchen. Im Fall von Geltendmachung von Garantieansprüchen löschen wir Deine Daten nach Ablauf von 10 Jahren ab Abschluss des Garantiefalls.

Wir speichern Deine personenbezogenen Daten darüber hinaus nur, soweit dies gesetzlich oder im konkreten Fall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten für die Dauer eines Rechtsstreits erforderlich ist.

Deine Rechte

Wir möchten Dich über Deine gesetzlichen Rechte als von einer Datenverarbeitung betroffenen Person informieren.

Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO Du hast das Recht darüber informiert zu werden, ob wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten und in welchem Umfang.

Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO Du hast das Recht, die unverzügliche Berichtigung oder Ergänzung Deiner personenbezogenen Daten von uns zu verlangen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Dich betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO Du hast das Recht, die unverzügliche Löschung Deinr personenbezogenen Daten von uns zu verlangen. Dieses Recht ist auf bestimmte Gründe begrenzt, beispielsweise wenn Du Deine Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen oder ihr widersprechen und unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung nicht überwiegt. Wenn Du bei uns ein Benutzerkonto hast, können Sie dieses in der Regel selbst löschen. Dabei werden Deine personenbezogenen Daten vollständig und dauerhaft gelöscht.

Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO Du hast das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten aus bestimmten Gründen zu verlangen. Dies sind: (1) die von Dir geforderte Überprüfung der Richtigkeit Deiner personenbezogenen Daten dauert Dir zu lange; (2) anstelle der Löschung unrechtmäßig verarbeiteter Daten forderst Du deren eingeschränkte Verarbeitung; (3) Du benötigst personenbezogene Daten für Gerichtsverfahren oder (4) wir überprüfen, ob unser rechtmäßiges Interesse an der Verarbeitung Deiner Widerspruch überwiegt.

Recht auf Mitteilung nach Art. 19 DSGVO Wir sind verpflichtet, allen Empfängern, denen Deine personenbezogenen Daten offengelegt wurden, mitzuteilen, wenn Du Dein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung gegenüber uns geltend gemacht hast.

Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO Du hast das Recht, Deine uns überlassenen personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern, um sie an andere Dienstleister weiterzugeben.

Recht auf Beschwerde nach Art. 77 DSGVO Du hast das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten bei uns einzulegen, wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Wir bei KYOCERA Document Solutions verfügen über ein Netzwerk von Datenschutzfachkräften einschließlich Datenschutzbeauftragte, die Dir bei Fragen gern weiterhelfen. Wenn Du eines Deiner Rechte ausüben möchtest oder eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung hast, setz Dich per E-Mail mit uns in Verbindung oder schick uns einen Brief.

Erforderlichkeit der Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen Registrierung zur und Geltendmachung der Teilegarantie „10 Jahre LongLife Units“ ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Du bist somit nicht verpflichtet, Angaben zu Deiner Person zu machen.

Bitte beachte jedoch, dass die Angabe Deiner personenbezogenen Daten, die im Registrierungsvorgang und oben im Abschnitt „Welche Kategorien von Daten verarbeiten wir“ nicht als optional gekennzeichnet sind, für die Registrierung und die Geltendmachung von Garantieansprüchen erforderlich ist.

Änderungen an diesem Dokument

Sollte sich unsere Hinweise zum Datenschutz ändern, veröffentlichen wir dies auf unserer Website unter Angabe des Änderungsdatums.